[GSM-Support, Kraków]
Kategoria: Śledcze i odzyskiwanie danych > UsługiWysyłka: do 3 dni
danych. 2. INFORMACJA O PROCEDURZE ODZYSKIWANIA
DANYCH Procedura odzyskiwania danych jest
następująca: Dostarczenie nośnika do analizy. Pierwszym
etapem odzyskania...
Pełen opis produktu 'Odzyskiwanie danych z urządzeń mobilnych i nośników danych' »
Oferta obejmuje odzyskanie danych na podstawie tzw dumpa czyli
zrzutu pamięci m.in. z telefonów z systemem Android i Windows Phone
- w tym zawierających kości pamięci NAND i eMMC. Jest również
możliwość przesłania urządzenia do nas w celu przeprowadzenia
analizy.
1. INFORMACJE O ZAKRESIE USŁUG
A. KARTY SIM
Zakres danych możliwych do odczytania lub odzyskania z karty SIM:
Wiadomości SMS: wysłane, odebrane, niewysłane, robocze
Kontakty: również z wpisanymi w grupy np. Dom, Praca itp.
Połączenia: odebrane, wybierane, nieodebrane
W przypadku karty SIM niezbędne jest posiadanie kodu i PIN (jeśli
karta była nim zabezpieczona) lub PUK.
B. TELEFONY I SMARTFONY
Odczytywane są dane ze wszystkich modeli telefonów dostępnych na
rynku. Ponadto istnieje możliwość odzyskania danych w następujących
przypadkach:
przypadkowo lub umyślnie usunięte dane, wiadomości SMS/MMS,
pliki, zdjęcia z aparatu,
odtworzenie dawno usuniętych danych (np. kontaktów,
wiadomości),
sformatowanie karty pamięci telefonu,
zalanie telefonu,
mechaniczne uszkodzenie (np. w wyniku upadku telefonu lub
smartfonu),
wiele innych.
Wspierane są urządzenia sprawne jak i zablokowane kodem, zalane lub
uszkodzone fizycznie.
Zakres danych możliwych do odczytania lub odzyskania z telefonów
komórkowych i smartfonów:
Wiadomości SMS: wysłane, odebrane, niewysłane, robocze
Wiadomości MMS: wysłane, odebrane, niewysłane, robocze
Komunikatory internetowe: wiadomości wysłane, odebrane,
niewysłane, robocze, historia połaczeń,
Kontakty: również z wpisanymi w grupy komunikatorów
internetowych.
Połączenia: odebrane, wybierane, nieodebrane
Notatki / Alarmy / Zadania
Kalendarz
Zainstalowane aplikacje
Historia stron WWW: historia przeglądanych stron internetowych,
cookies itp.
Zdjęcia: szczegółowe informacje o aparacie, migawce,
naświetleniu, oznaczeniu geotagging itp.
Filmy: wykonywane telefonem lub wgrane do pamięci
Nagrania audio: w tym nagrania dyktafonu, nagrania rozmów
Lokalizacje GPS: szerokość i długości geograficzna, data, czas,
informacje o odwiedzanych punktach
Pozostałe: numer własny aparatu, numer seryjny aparatu, numer
IMEI, data i wersja oprogramowania, data i wersja produktu, typ
aparatu i model, kod blokady telefonu wraz z historią zmiany kodów,
lista używanych kart SIM w telefonie komórkowym, informacja od
operatora z jaką siecią się logowano, wszystkie dane zawarte na
kartach pamięci znajdujących się w telefonie komórkowym
C. TABLETY
Odczytywane są dane ze wszystkich modeli tabletów na rynku. Ponadto
istnieje możliwość odzyskania wszystkich danych (logicznie i
fizycznie), które znajdują się w pamięci tabletów również z
tańszych modeli lub tabletów uszkodzonych mechanicznie.
Wspierane są systemy operacyjne Android i Apple iOS.
Przykładowe dane, które można odzyskać:
pliki multimedialne (wideo, mp3, nagrania itp.)
zdjęcia (w tym szczegółowe informacje o aparacie, migawce,
naświetleniu, oznaczeniu geotaging itp.)
lokalizacje GPS i geotaging (szerokość i długości geograficzna,
data, czas, informacje o miejscu)
historię przeglądanych stron internetowych, połączenia z
internetem, informacje z portali społecznościach
wiadomości SMS (w zależności od modelu)
listę kontaktów (w zależności od modelu
listę połączeń (w zależności od modelu)
listę zadań, zdarzenia, alarmy, notatki, kalendarze,
zainstalowane aplikacje
D. NAWIGACJE
Odczytywane są dane ze wszystkich modeli nawigacji. Ponadto
istnieje możliwość odzyskania danych (logicznie i fizycznie)
zapisanych w pamięci nawigacji GPS.Wspierane są nawigacje
większości producentów i modeli na rynku oraz mapy do nawigacji
GPS.
Przykładowe dane, które można odzyskać:
numer seryjny urządzenia, data i wersja oprogramowania
punkty docelowe, przebyte trasy, ulubione punkty itp.
połączenia telefoniczne, notatki i alarmy
strukturę danych plików w urządzeniu
pliki multimedialne zapisane w urządzeniu i karcie pamięci
E. KARTY PAMIĘCI, PAMIĘĆ TYPU FLASH
Odczytywane są dane ze wszystkich modeli kart pamięci m.in. SD,
miniSD, microSD, SDHC, Memory Stick, Compact Flash i inne lub
pamięci USB typu flash – popularnie nazywanej pendrive dostępnych
na rynku jak również istnieje możliwość odzyskania wszystkich
danych (logicznie i fizycznie), zapisanych w ich pamięci w
następujących przypadkach:
przypadkowo usunięte dane, pliki, zdjęcia z aparatu,
sformatowanie karty, pendrive`a,
zalanie nośnika,
mechaniczne uszkodzenie nośnika,
uszkodzenie systemu pamięci i wielu innych.
F. DEKODOWANIE FIZYCZNEGO OBRAZU PAMIĘCI NAND*
Opcja jest dostępna dla Serwisów GSM współpracujących w ramach
programu partnerskiego polegająca na dekodowaniu fizycznego obrazu
pamięci NAND odczytanych z telefonów mających zainstalowany system
operacyjny ANDROID lub WINDOWS PHONE 8 za pośrednictwem JTAG. W
wyniku dekodowania odzyskiwane są następujące dane:
wiadomości SMS, MMS, e-mail,
historia połączeń,
kontakty,
kalendarz, zadania, notatki
zainstalowane aplikacje,
historia online i zakładki.
dane z najbardziej popularnych aplikacji: Facebook Messenger,
Skype, Viber, WeChat, WhatsApp i innych.
G. REKONSTRUKCJA ZDJĘĆ LUB PLIKÓW MULTIMEDIALNYCH
W przypadku odzyskania uszkodzonych plików graficznych w postaci
zdjęć oraz plików multimedialnych w postaci filmów zapisanych w
formatach MPEG-4, 3GP, QuickTime i innych używanych w urządzeniach
mobilnych istnieje możliwość ich rekonstrukcji w celu przywrócenia
pierwotnego wyglądu. Jest to dodatkowa usługa wykonywana po
odbiorze przez zlecającego odzyskanych danych.
2. INFORMACJA O PROCEDURZE ODZYSKIWANIA DANYCH
Procedura odzyskiwania danych jest następująca:
Dostarczenie nośnika do analizy.
Pierwszym etapem odzyskania danych jest dostarczenie nośnika do
naszej firmy. Można to zrobić na kilka sposobów:
- dostarczyć osobiście
- wysłać kurierem, pocztą
- w niedalekiej przyszłości za pośrednictwem punktów
partnerskich*
Skierowanie do laboratorium w celu przeprowadzenia diagnozy i
określenia zakresu odzyskiwania danych.
Po otrzymaniu nośnika przystępujemy do analizy uszkodzenia. Każdy
przypadek utraty danych jest inny i wymaga indywidualnego
podejścia. Po wykonaniu ekspertyzy będziemy mogli sprecyzować, w
jakim stopniu odzyskamy dane, oraz określić koszt odzyskania
danych.
Czas trwania analizy jest uzależniony od trybu jaki wybrał
zleceniodawca:
Analiza standardowa
W tym przypadku nie ma żadnych dodatkowych opłat związanych z
diagnostyką. Ekspertyza jest wykonywana do 7 dni roboczych w
godzinach pracy biura. W szczególnych przypadkach może ulec
zmianie.
Analiza przyspieszona
Jest wykonywana z pominięciem kolejki zgłoszeń i trwa do 3 dni
roboczych w godzinach pracy biura. Ten tryb diagnostyki jest płatny
zgodnie z cennikiem.
Analiza ekspresowa
Najszybsza metoda na odzyskanie danych. Przystępujemy do analizy
natychmiast po dostarczeniu nośnika do firmy w trybie 24/7. Również
ten tryb diagnostyki jest płatny zgodnie z cennikiem.
Szacowany koszt i kontakt z Klientem.
Po wykonaniu diagnozy następuje kontakt ze zlecającym i
przedstawiany jest raport z diagnostyki (zazwyczaj w formie
pisemnej - email) w którym określany jest koszt odzyskania danych.
Po zatwierdzeniu kosztorysu przystępujemy do etapu odzyskania
danych.
Odzyskanie danych
Na tym etapie nasi eksperci przystępują do właściwego odzyskania
danych. Proces ten odbywa się według ściśle określonych procedur w
naszym laboratorium przy użyciu najlepszych narzędzi z zachowaniem
szczególnych warunków czystości powietrza, wilgotności i
temperatury przy odzyskiwaniu danych.
Przekazanie danych Klientowi
W zależności od decyzji zlecającego odzyskane dane są nagrywane na
nośniki DVD, gdy ich objętość nie przekracza 5GB. Gdy ilość danych
jest znacznie większa, uzgadniany jest inny sposób dostarczenia
odzyskanych danych.
Dane są przechowywane przez okres 7 dni od dnia odbioru po czym
kasowane bezpowrotnie. Oczywiście na życzenie Klienta dane mogą
zostać wykasowane natychmiast po odbiorze.
Bezpieczeństwo i komfort
Decydując się na korzystanie z naszych usług otrzymujesz gwarancję
poufności oraz bezpieczeństwa Twoich danych. Skupiamy się wyłącznie
na odzyskaniu zawartych na nich informacji przy pomocy
specjalistycznych narzędzi programowych i sprzętowych.
Odzyskiwanie danych z zachowaniem poufności
W trakcie odzyskiwania danych posługujemy się wyłącznie nazwami
plików, nie analizujemy ich zawartości. Nie sprawdzamy również
legalności i pochodzenia programów, plików multimedialnych czy
innych danych zapisanych na nośniku. Jeśli przedmiotem danych do
odzyskania są np. usunięte wiadomości SMS lub e-mail lub inne
informacje o charakterze prywatnym również w tych wypadkach
gwarantujemy pełną poufność.
PROGRAM PARTNERSKI
Zapraszamy Serwisy GSM do współpracy w ramach Programu
Partnerskiego. Jeśli chcesz rozszerzyć ofertę swojej firmy o usługi
profesjonalnego odzysku oraz informatyki śledczej, zostań naszym
Autoryzowanym Partnerem.
Jeśli jesteś zainteresowany, skontaktuj się z nami pod nr
608107455.
KORZYŚCI
szersza oferta, nowe usługi w portfolio
większy zysk z działalności
priorytetowa obsługa
prowizje i upusty
dedykowane promocje
gwarancja najwyższej jakości
uczciwe zasady współpracy
DLACZEGO WARTO?
brak kosztów nawiązania współpracy
korzystne rabaty
uproszczone procedury
priorytetowy czas obsługi
preferencyjne warunki świadczenia usług
Powyższe usługi wykonywane są za naszym pośrednictwem przez
wyspecjalizowane laboratorium analiz urządzeń mobilnych.